是深夜明燈,還是深夜陷阱?「真正合法」的徵信社這樣挑
你們知道嗎?當人們感到傍徨無助時,經常會在失去睡意的深夜裡,試圖透過網際網路爲他們解決心中的焦慮,又或生活正面臨的危機。根據Google檢索器的數據統計,「徵信社」在深夜被檢索的次數比白天的還來得,這或多或少說明了人們在深夜求助時,徵信社是他們的其中一個選項。然而,當他們想要點進徵信社的官方網址時望之卻步,腦袋自動回溯過往從媒體得知的負面新聞,「拿錢不辦事」、「恐嚇」、「捏造事實」等字眼,潛移默化對徵信社的暗黑形象產生警惕。
這不能怪他們,因爲徵信業界確實存在黑暗的一面,「拿錢不辦事」、「恐嚇」、「捏造事實」等皆是事實,曾經發生乃至於現在還在發生,這一切都得歸功於無良徵信社所造成的負面影響。徵信社的信譽從原本的深夜明燈,因無良業者的所作作爲,淪落成一種深夜陷阱。
徵信社合法設立,不代表業者不會違法
在台灣,徵信社要「合法設立」非常簡單,民衆只要符合相關規定,繳交所需資料和資金,便能夠設立一家公司。因此,台灣大部分的徵信社都是「合法設立」的公司,但若有人單純問他們「徵信社真的合法嗎?」,業者必然會回答「我們絕對合法」。
不過,徵信社合法設立,不代表業者不會違法,難以保證業者或其工作人員具良好的品格與素質。徵信社百百種,各地的競爭激烈,勢必想出正向的口號,高舉「我們的價格最公道」、「交給我們保證幫你辦到底」等旗幟,但口號終究落入空蕩、沒靈魂的宣傳,客戶實際委託他們後,得來的不是調查結果,卻是詐騙、洩漏個資、僞造文書等,無不充滿惡意。由於這些事情層出不窮,不禁令人覺得徵信社是披著合法外衣的非法行業。
這現象是過去存在的,至今依舊現在進行式。誠品徵信社深知徵信業界的黑暗,不會爲行業辯解,用糖衣包裝腐敗的一面,但仍覺得有責任告訴大家此一事實。隨著時代的推進,進步自然會進步,徵信業界逐漸出現數家認真「拿錢辦事」的優良業者。因此,在您面臨生活困境,並想要尋求徵信社的幫助時,請務必慎選,盡可能從該徵信社的各方表現來判斷業者是否爲人正直,以誠待人,誠品徵信社在這方面無疑是做得最好的。
從四個面向來看徵信社的品格優良與否
民衆不妨可以透過下列四個面向來判斷是否優良:
一、 合法設立
雖然前面一直強調合法設立不代表業者不會違法,但合法設立是最基本且最低標準的判斷,因爲合法設立代表了一家徵信社的營運情況,我們可以透過經濟部網站查詢到該營業登記現況。有的徵信業者只是「業者」,並沒有經過商業登記流程,合法設立徵信社。誠品徵信社曾碰到自稱是誠品徵信業務員,在外對需要幫助的民衆行騙,拿了錢不辦事,以致於客服有段時間很常接到相關的客訴,但經過調查,發現原來是有無良業者打著誠品徵信的名號,欺詐民衆。
二、 業務員專業與否
承接第一點,徵信社的調查專員和業務員所執掌的工作內容不同,真正的業務員主要也僅是負責與客戶接洽,面談溝通相關服務項目,爲客戶的需求作客製化,不會像那些在外假冒誠品徵信業務員的無良業者,一邊接業務一邊執行調查任務。負責任的徵信社勢必會爲業務員安排完整的職前訓練,例如了解委託流程、傾聽客戶的能力、準確掌握客戶需求等能力。所以,我們建議民眾在諮詢相關服務時,實際拜訪該徵信社,仔細觀察該業務員是否具備豐富的法律知識、分析委託內容的能力,從中評估業務員提供的客製化方案和風險規避方案是否合理。
三、 查詢司法紀錄
徵信社的服務項目經常遊走於法律的邊緣,例如外遇蒐證、現場抓姦、工商徵信等,民衆想要委託徵信社偵辦時,難免會思考徵信社的這些服務項目是否觸法。誠品徵信社非常理解民衆的顧慮,所以一家優秀的徵信社會透過自家堅定的實力和專業,善用徵信器材來達成委託任務,打出漂亮的擦邊球。不僅如此,深具法律意識和知識的徵信社,在偵辦委託前,會事先諮詢相關領域的專業律師,確保法律的保障,而大部分信譽優良的徵信社常年與律師事務所合作,無時無刻重視法律的同時,亦不忘增進自己的法律知識,避免司法糾紛的發生。建議民眾直接上司法院網站查詢該徵信社的相關判決書,從中評估該徵信社的可信度,再三思委任。
四、 確保簽約是否合法
有些徵信社在接過委託後,不讓簽訂白紙黑字的合約,提供客戶法律的保障,若遇到此類情況,請立即離開,避免被該業者詐騙。又有部分的徵信社針對合約內容動手腳,例如公司名稱與合約上的不一致,或有隱藏的霸王條款、額外服務與收費。誠品徵信社懇請民眾在簽約前,務必仔細瀏覽合約中的每一項條款,每一字句,確認任務範圍、辦案天數及委託金額如實呈現,若有任何疑問,當場詢問詳情。
綜合上述,不難發現具備這四種面向的徵信社會有相當的營運規模,也深具豐富的實務經驗和專才,有效爲客戶制定方案,進而提高解決問題的機率,以及完成委託的成功率。徵信社的存在是爲了協助客戶解決問題,陪伴客戶度過難關。